Terminplaner für deine KFZ-Werkstatt
Deine Kunden buchen Räderwechsel, Inspektion und Reparatur per WhatsApp. Der KI-Assistent trägt den Termin mit der richtigen Dauer in deinen Werkstattkalender ein.
Autoservice Kramer
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Was ist ein Werkstattterminplaner?
Ein Werkstattterminplaner ersetzt den Wandplaner in der Annahme: ein digitaler Terminkalender, in dem Räderwechsel, Inspektion und Reparatur mit der richtigen Dauer stehen. Bei APPOYNT buchen Kunden zusätzlich per WhatsApp, der KI-Assistent trägt den Termin ein und erinnert am Vortag. Faktura und Fahrzeugakte bleiben in deiner Werkstattsoftware.
Das kostet dich im Alltag wirklich Zeit
Vier Situationen, die in deinem Alltag jede Woche vorkommen.
Unter der Hebebühne klingelt es ins Leere
Wer gerade schraubt, geht nicht ans Telefon. Der Anrufer wählt dann die nächste Werkstatt aus der Liste, und der Auftrag ist weg, bevor du von ihm erfahren hast.
Zur Räderwechsel-Saison wollen alle gleichzeitig
Zweimal im Jahr bricht die Nachfrage über die Annahme herein. Genau in den Wochen, in denen die Bühnen ohnehin voll sind, klingelt das Telefon am häufigsten.
Kommt der Wagen nicht, steht die Bühne still
Ein nicht wahrgenommener Termin blockiert Bühne und Monteur. Anders als ein leerer Stuhl im Salon lässt sich so ein Platz am selben Tag praktisch nie nachbesetzen.
Termine liegen auf Zetteln, im Kalender und im Kopf
Der Wandkalender in der Annahme, Notizen am Tresen und WhatsApp auf dem Handy vom Chef: Vier Quellen, aus denen niemand verlässlich ablesen kann, wann wirklich frei ist.
Von der Anfrage in die Annahme, ohne Telefonat
Buchung im Chat und Erinnerung vor dem Werkstatttermin, beides automatisch.
Termine vergeben, während unter der Bühne geschraubt wird
Der Kunde fragt nach dem Räderwechsel, der KI-Assistent nennt freie Zeiten und trägt den Termin ein. Auch in der Saison, in der das Telefon ohnehin durchklingelt.
- Kennt deine Leistungen samt Dauer, von 30 Minuten Räderwechsel bis zur Inspektion
- Verteilt Termine über mehrere Monteure
- Verschieben und Absagen laufen im selben Chat
Erinnerung, bevor die Bühne leer steht
Kommt der Wagen nicht, steht der Platz still. Die automatische Erinnerung am Vortag holt die Absage früh genug herein, dass du den Platz noch vergibst.
- Bestätigen, verschieben oder absagen mit einer Nachricht
- Verschiebt sich der Termin, verschiebt sich die Erinnerung mit
- Für kurzfristige Absagen hinterlegst du eine Ausfallgebühr
Häufige Fragen
Ersetzt APPOYNT meine Werkstattsoftware?
Ersetzt der Werkstattterminplaner meinen Wandplaner in der Annahme?
Wie funktioniert die Terminbuchung per WhatsApp?
Weiß der Assistent, wie lange ein Auftrag dauert?
Was ist mit Kunden, die lieber anrufen?
Was kostet APPOYNT für meine Werkstatt?
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