Dein KI-Terminassistent für Handwerksbetriebe
Aufmaß, Kundenbesuche und Servicetermine automatisch verwalten. Erinnerungen via WhatsApp.
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Heizung Voss
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74 %
der Handwerksbetriebe sagen, der Bürokratieaufwand ist gestiegen
ZDH-Sonderumfrage Bürokratiebelastung, 1. Quartal 2023 (öffnet in neuem Tab)58 %
der Handwerksbetriebe sagen, die Bürokratie macht die Selbständigkeit unattraktiver
ZDH-Sonderumfrage Bürokratiebelastung, 1. Quartal 2023 (öffnet in neuem Tab)29 %
weniger Terminausfälle durch automatische Erinnerungen
Übersicht über 29 Studien, Hasvold & Wootton 2011 (öffnet in neuem Tab)Wie plant ein Handwerksbetrieb Termine ohne Büro?
Mit einem System, das die Anfrage selbst annimmt. Bei APPOYNT schreibt der Kunde per WhatsApp, der KI-Assistent nennt freie Zeiten aus deinem Kalender und trägt Wartung oder Aufmaß mit der passenden Dauer ein. Vor dem Vor-Ort-Termin geht automatisch eine Erinnerung raus, damit niemand umsonst hinfährt.
Das kostet im Alltag wirklich Zeit
Vier Situationen, die jede Woche vorkommen.
Beim Vor-Ort-Termin kostet ein No-Show die Anfahrt mit
Steht der Kunde nicht bereit, sind Fahrtzeit, Sprit und die eingeplante Stunde weg. Anders als ein leerer Stuhl im Salon lässt sich so ein Slot am selben Tag praktisch nie nachbesetzen.
Während der Arbeit kannst du nicht ans Telefon
Auf dem Dach oder im Kriechkeller klingelt es ins Leere. Wer nicht durchkommt, wählt die nächste Nummer aus der Liste, und der Auftrag ist beim Wettbewerb.
Anfragen kommen in Wellen
Heizungswartung vor dem Winter, der erste Frost beim Notdienst, die Sanierungswelle im Frühjahr: Genau dann, wenn am meisten zu tun ist, klingelt es am häufigsten.
Termine liegen auf Zetteln, im Kalender und im Kopf
Der Wandkalender im Büro, Notizen auf dem Auftragsblock und WhatsApp auf dem Handy vom Chef: Vier Quellen, aus denen niemand verlässlich ablesen kann, wann wirklich frei ist.
Termine vergeben, während du auf der Baustelle bist
Buchung im Chat und Erinnerung vor dem Vor-Ort-Termin, beides ohne Büro.
Aus Anfragen werden Termine, auch vom Dach aus
Der Kunde schreibt, der KI-Assistent nennt freie Zeiten aus deinem Kalender und trägt den Termin ein. Du erfährst davon, wenn du das Handy das nächste Mal in die Hand nimmst.
- Kennt deine Leistungen samt Dauer, von der Wartung bis zum Bad-Aufmaß
- Verteilt Termine über mehrere Monteure
- Verschieben und Absagen laufen im selben Chat
Erinnerung, bevor du umsonst hinfährst
Steht beim Vor-Ort-Termin niemand bereit, sind Anfahrt und eingeplante Stunde weg. Die automatische Erinnerung sorgt dafür, dass die Absage kommt, bevor der Wagen losfährt.
- Bestätigen, verschieben oder absagen mit einer Nachricht
- Verschiebt sich der Termin, verschiebt sich die Erinnerung mit
- Für kurzfristige Absagen hinterlegst du eine Ausfallgebühr
Häufige Fragen
Wie funktioniert die Terminbuchung per WhatsApp?
Weiß der Assistent, wie lange ein Auftrag dauert?
Was ist mit Kunden, die lieber anrufen?
Ist das DSGVO-konform?
Was kostet APPOYNT für meinen Betrieb?
No-Show-Rate senken: die wirksamsten Hebel
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Was geplatzte Termine im Jahr wirklich kosten, mit Rechner: Slot-Wert, Ausfallquote und der Effekt einer halbierten No-Show-Rate.
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Wir wollen den Betrieb kennenlernen. Termin wählen, und wir zeigen in einer persönlichen Demo, wie APPOYNT den Terminablauf automatisiert.
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