Kosmetikstudio-Software für Termine im Chat
Die Software für Kosmetik- und Nagelstudios: Deine Kundinnen buchen per WhatsApp, der KI-Assistent kennt eure Behandlungen samt Einwirkzeit und trägt den Termin ein.
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Studio Lumen
online
46 %
der Salontermine werden gebucht, wenn der Laden zu hat
Phorest, Auswertung von über 5.000 Salons (öffnet in neuem Tab)29 %
weniger Terminausfälle durch automatische Erinnerungen
Übersicht über 29 Studien, Hasvold & Wootton 2011 (öffnet in neuem Tab)Was ist eine Kosmetikstudio-Software?
Eine Kosmetikstudio-Software verwaltet Termine, Kundinnen und Behandlungen an einem Ort. APPOYNT setzt dabei auf die Terminvergabe im Chat: Deine Kundin schreibt per WhatsApp, der KI-Assistent kennt eure Behandlungen samt Dauer und Einwirkzeit und trägt den Termin ein. Ein Kassensystem mit TSE gehört nicht dazu, deine Kasse behältst du.
Das kostet im Alltag wirklich Zeit
Vier Situationen, die jede Woche vorkommen.
Das Telefon klingelt mitten in der Behandlung
Die Hände sind im Einsatz, die Kundin liegt auf der Liege, und das Telefon klingelt schon wieder. Jede Terminanfrage unterbricht dich bei zahlender Kundschaft.
No-Shows kosten dich bares Geld
Eine leere Liege bringt keinen Umsatz. Kurzfristige Absagen und vergessene Termine reißen Löcher in deinen Tag, die sich so spät kaum noch füllen lassen.
Gebucht wird abends, nicht zu Ladenzeiten
Deine Kundinnen schreiben nach Feierabend, wenn dein Studio zu ist. Wer erst am nächsten Tag eine Antwort bekommt, hat oft schon woanders gebucht.
Anfragen über fünf Kanäle gleichzeitig
Instagram-DMs, WhatsApp, Telefon, Zettel an der Kasse: Terminwünsche kommen von überall, und du hältst den Überblick von Hand zusammen.
Gebucht wird abends, erinnert wird vorher
Zwei Dinge laufen bei APPOYNT ohne dich: die Buchung im Chat und die Erinnerung davor.
Buchung im Chat, auch nach Ladenschluss
Deine Kundin schreibt, wann es ihr einfällt: abends auf dem Sofa, sonntags, zwischen zwei Terminen. Der KI-Assistent antwortet sofort, statt dass die Anfrage bis Dienstag liegen bleibt.
- Kennt eure Behandlungen samt Dauer, von der Maniküre bis zum Wimpern-Neuset
- Vergibt Termine pro Mitarbeiterin, nicht nur pro Platz
- Verschieben und Absagen laufen im selben Chat
Erinnerung, bevor die Liege leer bleibt
Vor jedem Termin geht automatisch eine Nachricht raus. Sie wird gelesen, weil sie in WhatsApp landet, und eine Absage kommt früh genug, dass du den Platz noch vergibst.
- Bestätigen, verschieben oder absagen mit einer Nachricht
- Verschiebt sich der Termin, verschiebt sich die Erinnerung mit
- Für ausfallgefährdete Termine hinterlegst du eine Ausfallgebühr
Nagelstudio-Software und Kosmetikstudio-Software
Du hinterlegst deine Behandlungen einmal mit ihrer Dauer. Was im Chat gefragt wird, unterscheidet sich je Studio deutlich.
Wimpern und Brows
Ein Neuset dauert deutlich länger als das Auffüllen nach drei Wochen, und ob das eine oder das andere ansteht, weiß die Kundin oft selbst nicht genau. Der Assistent fragt im Chat nach, wann der letzte Termin war, und setzt danach die richtige Länge an.
Nagelstudio
Ob es Auffüllen wird oder eine Neumodellage, hängt davon ab, wann deine Kundin zuletzt da war. Nach fünf Wochen ist es das eine, davor das andere, mit anderem Preis und anderer Dauer. Ein Buchungsformular kann das nicht fragen, ein Gespräch schon: Der Assistent klärt es im Chat und trägt den richtigen Slot ein.
Kosmetikstudio
Von der Gesichtsbehandlung über die Wimpernverlängerung bis zum Auffüllen nach drei Wochen: Behandlungen mit Einwirkzeit brauchen andere Slots als eine schnelle Maniküre. Auch Termine, die weit im Voraus stehen, bekommen ihre Erinnerung automatisch.
Häufige Fragen
Wie funktioniert die Terminbuchung per WhatsApp?
Brauchen meine Kundinnen eine App?
Was ist der Unterschied zu Treatwell?
Kann ich eine Ausfallgebühr für No-Shows verlangen?
Was unterscheidet APPOYNT von klassischer Studiosoftware?
Und wenn ich einen Friseursalon habe?
Führt APPOYNT auch eine Kundenkartei?
Was kostet APPOYNT für mein Studio?
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