Vertrauen, Sicherheit und deine Daten
Alle Dokumente zu Datenschutz, Sicherheit und Datenportabilität an einem Ort: die geltenden Verträge, die eingesetzten Dienstleister und dein Weg zum Datenexport.
Stand: Juli 2026Hosting in Deutschland
Anwendung und Datenbank laufen auf Servern in Frankfurt am Main.
DSGVO-konform
AVV nach Art. 28 DSGVO, wird bei der Registrierung abgeschlossen.
Offizieller Meta Tech Provider
WhatsApp läuft über die offizielle WhatsApp Business Platform.
Alle Dokumente im Überblick
Datenschutzerklärung
Wie APPOYNT personenbezogene Daten verarbeitet: Zwecke, Rechtsgrundlagen und Speicherfristen.
Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)
Wird bei der Registrierung abgeschlossen und ist hier jederzeit einsehbar, inklusive der technischen und organisatorischen Maßnahmen (Anlage 4).
Sub-Prozessoren
Alle Dienstleister, die APPOYNT einsetzt, mit Leistung, Ort der Verarbeitung und Rechtsgrundlage. Entspricht Anlage 5 des AVV.
Datenexport und Anbieterwechsel
Welche Daten du exportieren kannst, in welchen Formaten, und wie ein Wechsel abläuft. Register nach Art. 26 EU Data Act.
Nutzungsbedingungen
Der Vertrag über die Nutzung der Plattform: Leistungen, Laufzeit, Kündigung und Datenherausgabe nach Vertragsende.
Impressum
Anbieterkennzeichnung, Kontaktdaten und Registereintrag der APPOYNT GmbH.
Barrierefreiheit
Erklärung zur Barrierefreiheit der APPOYNT-Website und der Plattform.
Wo werden deine Daten gespeichert?
In Deutschland. Die Anwendung läuft auf Servern in Frankfurt am Main, die Datenbank ebenfalls (EU-Region Frankfurt). Einzelne Dienste verarbeiten Daten teils außerhalb der EU, etwa die WhatsApp Business Platform von Meta, KI-Dienste oder die Zahlungsabwicklung. Diese Übermittlungen sind über EU-Standardvertragsklauseln oder das EU-US Data Privacy Framework abgesichert. Die vollständige Liste mit Ort und Rechtsgrundlage je Dienstleister findest du auf der Seite Sub-Prozessoren.
Welche Verträge sichern dich ab?
Zwei Dokumente: Nutzungsbedingungen und Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Der AVV wird bei der Registrierung abgeschlossen, du musst nichts ausdrucken oder unterschreiben. Die technischen und organisatorischen Maßnahmen (Art. 32 DSGVO) sind als Anlage 4 Teil des AVV und für jeden einsehbar.
Kommst du jederzeit an deine Daten?
Ja. Der Export deiner Daten ist kostenlos: die Kundenliste als CSV direkt im Dashboard, das vollständige Datenpaket auf Anfrage. Nach Vertragsende stehen dir deine Daten 30 Kalendertage in maschinenlesbarem Format zum Download bereit, ein Zurückbehaltungsrecht besteht nicht (§ 16 Abs. 5 der Nutzungsbedingungen). Alle Datenkategorien, Formate und der Wechselablauf stehen auf der Seite Datenexport und Anbieterwechsel.
Wie meldest du eine Sicherheitslücke?
Per E-Mail an info@appoynt.de. Wir melden uns kurzfristig zurück und halten dich zum Stand der Behebung auf dem Laufenden. Für automatisierte Tools und Sicherheitsforscher liegt eine maschinenlesbare Kontaktdatei nach RFC 9116 unter /.well-known/security.txt.
Noch Fragen offen?
Wir beantworten Fragen zu Datenschutz und Sicherheit persönlich, ohne Warteschleife.
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